وب‌سایت مای سرفیس محل مناسبی برای کاربران ایرانی و علاقه‌مندان به محصولات سرفیس است تا از آن طریق محصولات مختلف مورد نظر خود، از کامپیوترهای سرفیس تا لوازم جانبی را بررسی و مقایسه کرده و در صورت تمایل خرید اینترنتی، سفارش خود را به ثبت برسانند. این وب‌سایت به گونه‌ای طراحی شده تا شما عزیزان بتوانید به آسان‌ترین روش ممکن امکان مشاهده تمامی مشخصات محصولات و مقایسه‌ آن‌ها با یکدیگر را داشته باشید و از آن طریق بتوانید به بهترین شکل ممکن خرید اینترنتی خود را ثبت کنید.

مدت زمان تحویل

اگر شما ساکن تهران هستید ظرف حداکثر 24 ساعت کاری و اگر ساکن شهری به غیر از تهران هستید بستگی به شهر محل سکونت شما از 3 تا 7 روز کاری کالا به دست شما خواهد رسید . لازم به توجه است که همکاران ما قبل از ارسال موارد مختلف را باشما هماهنگ خواهند کرد و شما میتوانید لحظه به لحظه از محل کالا در شرکت ارسال از طریق سامانه های پیگیری آنها مطلع شوید.شرکتهای حمل و نقل مانند پست و تیپاکس و چاپار و … همگس سامانه های آنلاین برای پیگیری دارند.

نحوه پرداخت وجه

شما می توانید پرداخت خود را با تمامی کارت های عضو شتاب توسط درگاه پرداخت های معتبر بانکی انجام دهید. آموزش مراحل خرید از سایت در زیره آمده است. پس از خرید صفحه زیر را مشاهده کنید. احراز هویت در مای سرفیس

شیوه حمل

 

نحوه پشتیبانی

پشتیبانی کامل توسط راه های ارتباطی موجود در سایت مانند تماس، پیام واتساپ و یا چت زنده با کارشناسان انجام می پذیرد. در صورت وجود سوال همچنین می توانید به صفحات زیر مراجعه نید. ثبت شکایات مصرف کنندگان      قوانین مرجوعی کالا و استرداد وجه      گارانتی و خدمات پس از فروش

آموزش خرید از مای سرفیس

در ادامه این مطلب روش خرید و ثبت سفارش از وب‌سایت مای سرفیس را آموزش خواهیم داد:

  1. پیش از اقدام به هر کاری ابتدا مطمئن شوید که از وی‌پی‌ان و ابزارهای تغییر IP استفاده نمی‌کنید
  • ابتدا وب سایت مای سرفیس به نشانی mysurface.ir را باز کنید
  • از قسمت بالا، وارد بخش فروشگاه شوید
  • در بخش فروشگاه، می‌توانید محصولات مختلف را مشاهده کرده و در آن بخش مشخصات فنی و اطلاعات هر یک از محصولات را مطالعه کنید. محصولات در این بخش در دسته‌بندی‌های مختلف قرار گرفته و امکان مشاهده آن‌ها به صورت منظم وجود دارد.
  • محصول مورد نظر خود را مشاهده و آن را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید گزینه‌هایی نظیر گارانتی محصول را نیز انتخاب کنید.
  •  انتخاب گزینه های محصول
  • گزینه «افزودن به سبد خرید» را انتخاب کنید
  • در صورتی که تمایل به خرید یک محصول دارید گزینه «مشاهده سبد خرید» را بزنید. در غیر این صورت می‌توانید همچنان در بخش فروشگاه محصولات دیگر را نیز انتخاب کنید و پس از آن به سبد خرید خود بروید.
  • سبد خرید فروشگاه مای سرفیس
  • در صفحه سبد خرید محتوای آن را مشاهده کرده و از خرید خود مطمئن شوید. دقت کنید که تمامی محصولاتی که در سبد خرید قرار داده‌اید پس از ثبت سفارش برای شما ارسال می‌شود. البته شما در هر لحظه پیش از نهایی کردن سفارش خود می‌توانید سید خرید را سفارش کنید، اما امکان ویرایش سبد خرید پس از نهایی کردن و پرداخت مبلغ آن وجود ندارد.
  • پس از آنکه از محتوای سبد خرید خود مطمئن شدید، گزینه «اقدام به پرداخت» را بزنید.
  • اقدام به پرداخت مای سرفیس
  • اگر از قبل در وب سایت مای سرفیس ثبت نام کرده‌اید، کافی است با حساب کاربری خود وارد شوید. در غیر این صورت اطلاعات خود شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس و کد پستی مربوط به محل خرید را به درستی و با دقت وارد کنید.

نکته مهم: به یاد داشته باشید که اطلاعات شما در این بخش باید به درستی وارد شود. تمامی مسئولیت‌های ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست اعم از آدرس اشتباه و موارد دیگر به عهده شما خواهد بود.

  • پس از وارد کردن اطلاعات، درصورتی که تمایل به ساخت حساب کاربری در مای سرفیس داشتید می‌توانید تیک مربوط به آن را وارد کرده و اطلاعات خود را همراه با کد ارسال وارد کنید تا حساب کاربری شما ساخته شود.
  • در نهایت با پذیرفتن شرایط و ضوابط سایت وارد مرحله بعدی شوید
  • پیش‌فاکتور نهایی برای خرید محصول را مشاهده کرده و در صورت تایید، گزینه «پرداخت» را بزنید
  • پس از این مرحله وارد بخش پرداخت مبلغ خواهید شد و به درگاه امن بانکی متصل می‌شوید. به یاد داشته باشید که حتما در این مرحله نباید از وی‌پی‌ان و ابزارهای تغییر دهنده IP استفاده کنید.
  • پس از انجام مرحله پرداخت سفارش مورد نظر شما به ثبت رسیده و می‌توانید منتظر تماس تیم‌پشتیبانی و تحویل محصول مورد نباشید.